Conditions Générales de Vente

Islam Dawah propose à la vente des livres islamiques neufs. Les produits proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site islamdawah.fr.

Les photographies et graphismes présentés sur le site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur. Les descriptions des produits sont données à titre indicatif.

Tous nos produits sont conformes à la législation française en vigueur.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils incluent la TVA applicable au jour de la commande.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50€.

Les commandes peuvent être passées uniquement sur le site islamdawah.fr. Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

• Sélection des produits et ajout au panier
• Vérification du contenu du panier
• Identification ou création de compte client
• Saisie des adresses de facturation et de livraison
• Choix du mode de livraison
• Choix du mode de paiement
• Vérification et validation de la commande

La vente sera considérée comme définitive après l'envoi par Islam Dawah de la confirmation de commande et l'encaissement du paiement.

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. Les cartes acceptées sont : Visa, Mastercard, American Express.

Le débit de la carte bancaire s'effectue au moment de la validation de la commande.

En cas de refus d'autorisation de paiement par les organismes bancaires, la commande sera automatiquement annulée.

Les livraisons s'effectuent uniquement en France métropolitaine.

Un email de confirmation avec le numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.

En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé. Le colis sera disponible en point relais pendant 15 jours.

Conformément à l'article L121-21 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email à l'adresse : retour@islamdawah.fr

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou la résolution de la vente.

Pour faire valoir ces garanties, contactez notre service client à : sav@islamdawah.fr

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, nous adhérons au service de médiation de la consommation. En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à ce service de médiation.